❓ الأسئلة الشائعة

إجابات سريعة لاستفساراتك

لم تجد إجابتك؟ افتح تذكرة دعم وسنرد عليك خلال ٢٤ ساعة

🎫

الحجز والتذاكر

كيف يمكنني إلغاء حجزي؟

يمكنك إلغاء الحجز من خلال صفحة إدارة الحجوزات. تخضع عملية الإلغاء لسياسة شركة الطيران.

هل يمكنني تغيير موعد الرحلة؟

نعم، يمكنك تعديل موعد الرحلة من خلال صفحة إدارة الحجوزات حسب سياسة التعديل.

هل يمكنني حجز أكثر من مسافر؟

نعم، يمكنك حجز حتى ٦ مسافرين في حجز واحد من خلال تحديد عدد المسافرين.

💳

الدفع والفوترة

كم تستغرق عملية استرداد المبلغ؟

تستغرق عملية استرداد المبلغ من ٣ إلى ١٠ أيام عمل حسب طريقة الدفع.

ما هي طرق الدفع المتاحة؟

نقبل الدفع عبر مدى، فيزا، ماستركارد، Apple Pay، وStripe — جميعها مشفرة وآمنة.

✈️

التذاكر الإلكترونية

كيف أتأكد من تأكيد الحجز؟

سيصلك تأكيد الحجز والتذكرة الإلكترونية على بريدك الإلكتروني فور إتمام الدفع.

متى تصل التذكرة الإلكترونية؟

بعد تأكيد الدفع نرسل الإيصال والتذكرة الإلكترونية إلى بريدك المسجل فوراً — عادة خلال دقائق.

🧳

السفر والأمتعة

ماذا أفعل إذا تأخرت رحلتي؟

يرجى التواصل مع شركة الطيران المشغلة للرحلة مباشرة. يمكننا مساعدتك في إعادة الحجز.

هل الأسعار تشمل الضرائب؟

نعم، الأسعار المعروضة شاملة الضرائب والرسوم المعتادة للشخص — لا توجد رسوم خفية.

💬 لم تجد إجابتك؟

نحن هنا لمساعدتك

افتح تذكرة دعم وسنرد عليك خلال ٢٤ ساعة